返金ポリシー

■ お客様都合のキャンセル・返品・返金について

ご注文後の お客様都合によるキャンセル・返品・返金は一切お受けできません。 ご注文いただいた時点で本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

  • 「サイズが合わない」

  • 「イメージと違う」

  • 「注文を誤った」 などの理由による返品・交換は不可となります。

照明・ブラウザ環境により商品画像と実物の色味が異なる場合がありますが、返品対象外です。

天候・交通事情・運送会社の都合により希望日時に届かない場合も、 配送遅延を理由としたキャンセルは不可 となります。


■ 返品リクエスト期間（8日ポリシー）

商品を受け取ってから 8日以内 に返品リクエストが可能です。

 ただし、以下の「返品対象条件」を満たす場合に限ります。


■ 返品・交換の対象

以下の場合のみ返品・交換を承ります。

  • 商品に初期不良がある

  • ご注文内容と異なる商品が届いた

※上記以外はすべてお客様都合となり、返品・交換不可です。


■ 返品・交換の条件

以下すべてを満たす場合に限ります。

  • 商品到着後 7日以内 のご連絡

  • 未使用であること（試着可／Tシャツ類の試着不可／匂い移り不可）

  • タグ・付属品・商品袋・請求書などが揃っていること

  • 再販売可能な状態であること

  • 返品リクエストより先に返送された商品は受付不可


■ 返品の開始方法

返品をご希望の場合は、以下までご連絡ください。 info@tinyworld.jp

返品が受け入れられる場合、

  • 返品配送ラベル

  • 発送方法・発送先の手順書 をお送りします。

返品は当社が案内する住所宛てへ発送してください。


■ 不良品・誤配送について

商品の品質やお届けには万全を期しておりますが、万一不良品や誤配送がございましたら、 当店の在庫状況を確認のうえ 交換対応 をいたします。

商品到着後 7日以内 にメールまたはお電話でご連絡ください。 それ以降は、いかなる場合（商品不良を含む）でも 返品・交換不可 となります。

不良箇所の画像を添付いただくと、判定が早く進みます。

交換品が無い場合に限り、 送料当社負担（着払い） にて返送いただき、商品確認後 全額返金 いたします。


■ サイズ交換について

サイズ交換は 当社に在庫がある場合のみ 対応可能です。 交換にかかる往復送料（実費）は お客様負担 となります。

  • 商品到着後 7日以内 にメールまたは電話でご連絡ください

  • 新品状態であること（試着可／Tシャツ類の試着不可／匂い移り不可）

  • 値札・タグ・商品袋などが揃っていること

  • 再販売可能な状態で返送されること

  • 返送は追跡可能な方法のみ（レターパックライト・メール便などポスト投函は不可）

検品後、問題がなければ交換品を 着払い にて発送します。

● プレゼント包装について

プレゼント包装をご希望の場合、値札は破棄いたします。 そのため プレゼント包装分の商品はサイズ交換不可 となります。

● 在庫について

交換希望サイズが完売している場合、 交換対応・返金対応ともに不可となります（メーカー取り寄せ不可）。


■ 返品送料について

  • お客様都合の交換（サイズ・カラー変更など） 　往復送料（実費）は お客様負担 となります。

  • 不良品交換・誤配送交換 　返品・交換にかかる送料・手数料は 当社負担 です。


■ 商品特性について（初期不良に該当しない例）

以下は製造工程・素材特性によるもので、初期不良とは認められません。

  • 細かなシワ

  • 返し縫いの糸の重なり

  • ボタンホールの糸くず

  • 生地の重なり部分の糸の出

  • ニット製品の糸始末（内側の糸）

  • 革製品の糊ムラ・染めムラ・シボ感の違い・生体痕・小傷

  • レザー特有のにおい

  • デニム・タイダイ染め製品のインディゴ臭・加工臭

  • ウォッシュ加工・USED加工による個体差

  • 加工工程による縫製への影響

  • 靴箱のゆがみ・変形・破損（補償対象外）

  • 梱包時の髪の毛・ホコリ等（人の手作業の性質上）

※始末糸は引っ張らず、切除をお願いいたします。 ※素材特有のにおいは使用・経年で軽減します。

上記に該当する場合は、使用・着用に問題がないため 返品・交換・返金の対象外 となります。


■ 採寸について

商品ページの採寸をご確認のうえご注文ください。 平置き採寸のため 1〜2cm程度の誤差 が生じる場合があります。


■ EU向け 14日間クーリングオフ

EU域内へ発送された注文については、理由を問わず 14日以内 にキャンセルまたは返品する権利があります。

条件は上記と同様です（未使用・タグ付き・元のパッケージ・購入証明）。


■ 返金について

返品商品の受領・検査後、返金可否をメールでお知らせします。 承認された場合、10営業日以内 に元の決済方法へ返金されます。

※銀行・カード会社の処理に時間がかかる場合があります。 ※代引きの場合は銀行振込で返金となる場合があります。

返金承認から 16営業日以上 経過しても入金が確認できない場合は、 info@tinyworld.jp までお問い合わせください。


■ ご注文前のお願い

上記内容にご承諾いただけない場合や、神経質なお客様はご注文をお控えください。 『店頭出ししていない在庫を用意してほしい』などの個別対応は行っておりません。 複数在庫がある商品はストック分から発送いたします。